Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont compris entre 5 et 7 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande.

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué par e-mail afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.

Frais de livraison

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors de la livraison.
Le prix affiché lors de la commande est le prix final, sans frais cachés.

Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, périodes de forte activité ou circonstances exceptionnelles), aucune indemnisation ne pourra être exigée.

Toutefois, en cas de retard anormal ou de non-réception de la commande, le client est invité à contacter le service client afin qu’une solution soit proposée.

Contact – Service client

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi d’une commande, le service client Smasha® peut être contacté :